Für wen ist Elvuno gedacht?
Elvuno richtet sich an Beauty-Studios, Kosmetikstudios, Salons und ähnliche Anbieter, die ihre Website, Online-Buchung, Kundenverwaltung und Studio-Abläufe in einem Premium-System bündeln möchten.
Häufige Fragen
FAQ zu Elvuno
Kurze Antworten zu Einrichtung, Buchung, Preisen, Apps, Datenschutz und dem Start deines Studios.
Stand: 27. Juni 2026Was ist der Unterschied zwischen Elvuno OS und Elvuno Booking?
Elvuno Booking ist die schöne Buchungsseite für deine Kundinnen und Kunden. Elvuno OS ist das Studio-Dashboard für Termine, Kunden, Mitarbeiter, Services, Einstellungen und Benachrichtigungen. Zusammen bilden sie dein digitales Studio-System.
Wie schnell kann ein Studio starten?
Nach der Bestellung wird dein Studio vorbereitet. Sobald Logo, Farben, Kontaktangaben, Leistungen, Team und Öffnungszeiten vorliegen, kann der erste Live-Stand in der Regel sehr schnell geprüft und freigegeben werden.
Brauche ich eine eigene Website oder Domain?
Nein. Du kannst zuerst mit einem Elvuno Demo-Link starten. Eine eigene Domain kann später verbunden werden. Wenn bereits eine Domain vorhanden ist, kann sie für deine Studio-Website genutzt werden.
Können Kundinnen direkt online buchen?
Ja. Kundinnen wählen Leistung, Mitarbeiter, Datum und freie Uhrzeit direkt online aus. Bestätigungen, Storno-Links und Erinnerungen können im Studio-Design verschickt werden.
Kann jeder Mitarbeiter eigene Termine und Leistungen haben?
Ja. Mitarbeiter können eigene Services, Buchbarkeiten und Rollen erhalten. Owner und Manager behalten den Gesamtüberblick, während einzelne Teammitglieder nur die für sie relevanten Bereiche sehen.
Wie läuft die Zahlung?
Die Bestellung und monatliche Abrechnung laufen über Stripe. Je nach Verfügbarkeit können Zahlungsarten wie Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal angeboten werden. Rechnungen werden über das Billing-System bereitgestellt.
Gibt es eine eigene Kunden-App?
Ja, eine eigene iOS Kunden-App kann als Premium-Add-on vorbereitet werden. Sie ist optional und eignet sich besonders für Studios, die Kundenbindung, Wiederbuchungen und ein besonders hochwertiges Markenerlebnis ausbauen möchten.
Was passiert mit meinen Daten?
Studio-, Kunden- und Buchungsdaten werden nur für die Bereitstellung der Plattform verarbeitet. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung. Für Studio-Inhalte, Kundendaten und rechtliche Angaben bleibt das jeweilige Studio verantwortlich.
Kann ich mein Paket später ändern?
Paketwechsel sind vorgesehen. Ein höheres Paket kann zusätzliche Funktionen freischalten, ein niedrigeres Paket reduziert den Funktionsumfang. Die konkrete Abrechnung richtet sich nach dem aktiven Paket und dem aktuellen Abrechnungszeitraum.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Bei fehlgeschlagener Zahlung wird das Studio informiert und erhält die Möglichkeit, die Zahlung nachzuholen. Bei länger ausstehender Zahlung kann der Dienst eingeschränkt, pausiert oder archiviert werden.
Wie bekomme ich Hilfe?
Du erreichst Elvuno per E-Mail unter hello@elvuno.app. Studios mit passenden Paketen können zusätzlich priorisierten Support und Elvuno Care nutzen.
Noch offen?
Dann schauen wir uns dein Studio gemeinsam an.
Schreib kurz, was dein Studio braucht, oder starte direkt mit der Bestellung.